환불정책
본 환불정책은 주식회사 리바운드(Publigent)가 제공하는 7일 출판 집중 프로그램의 취소, 환불, 정산 기준을 안내합니다. 실제 계약 체결 시 계약서에 명시된 조건이 우선 적용됩니다.
1. 프로그램 비용
기본 프로그램 비용은 500만원이며, 출간 후 작가분 인세의 10%가 별도로 적용됩니다.
납부 일정은 시작 시 50만원, 1차 원고 확인 후 200만원, 도서 수령 후 250만원을 원칙으로 합니다.
2. 취소 및 환불 기준
| 구분 | 환불 기준 | 비고 |
|---|---|---|
| 상담 전 | 결제 금액 전액 환불 | 일정 배정 전 취소 |
| 상담 및 일정 확정 후 | 착수 진행분을 제외하고 정산 | 기획 상담, 일정 확보, 사전 준비 비용 반영 |
| 1차 원고 확인 후 취소 | 200만원 환불 | 진행된 원고와 산출물은 폐기 |
| 도서 수령 후 | 원칙적으로 환불 불가 | 프로그램 제공 완료로 간주 |
| 회사 귀책으로 진행 불가 | 미제공 범위에 대해 환불 | 상호 협의 후 정산 |
3. 환불 제한 사유
1. 저자의 일정 미준수, 자료 미제공, 연락 지연 등으로 프로그램 진행이 불가능해진 경우에는 실제 진행된 범위를 기준으로 정산합니다.
2. 원고, 목차, 기획안, 디자인 방향 등 산출물이 이미 제공된 경우 해당 제공분은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
3. 출판사 선정, 계약, 판매 부수, 베스트셀러 등 외부 결과는 보장 대상이 아닙니다.
4. 환불 절차
1. 환불 신청은 이메일(info@rebound.io.kr) 또는 고객센터(02-2268-3382)로 접수합니다.
2. 신청 시 성명, 연락처, 결제일, 결제 금액, 환불 사유를 함께 전달해야 합니다.
3. 회사는 환불 요청을 접수한 뒤 진행 내역을 확인하고 영업일 기준 3일 이내 처리 방향을 안내합니다.
4. 환불 방식은 결제 방식과 진행 상태에 따라 개별 안내합니다.
5. 분쟁 해결
환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의로 해결하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령 및 분쟁조정 절차를 따릅니다.
1. 한국소비자원: www.kca.go.kr / 1372
2. 전자거래분쟁조정위원회: www.ecmc.or.kr
3. 콘텐츠분쟁조정위원회: www.kcdrc.kr
6. 정책 변경
본 환불정책은 서비스 운영 방식 및 관련 법령 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행일 전 웹사이트에 고지합니다.