개인정보처리방침

주식회사 리바운드(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지

2. 서비스 제공: 출판 상담, 7일 출판 집중 프로그램 진행, 원고 구조화, 디자인 방향 결정, 출판사 전달 지원

3. 결제 처리: 프로그램 비용 결제, 환불, 영수증·세금계산서 발급

4. 고객 지원: 상담 응대, 진행 일정 안내, 민원 처리, 분쟁 조정 처리

5. 마케팅 및 광고에의 활용: 신규 서비스 안내(별도 동의 시), 사례 소개 동의 관리, 서비스 이용 통계 분석

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시 (필수)

이메일 주소, 비밀번호(해시화 저장), 표시 이름

나. 상담 및 프로그램 진행 시 (필수)

성명, 연락처, 이메일, 직업·소속, 도서 주제, 경력·사례 정보, 상담 내용, 진행 일정, 제공 자료

다. 결제 시 (필수)

결제내역, 입금자 정보, 영수증·세금계산서 발급용 정보. 카드정보 원본은 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.

라. 세금계산서·현금영수증 발행 시 (선택)

사업자등록번호, 법인명, 주소, 휴대전화번호

마. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기정보(OS·브라우저), 부정이용 기록

바. 콘텐츠 데이터

이용자가 제공한 원고·자료·이미지, 인터뷰 내용, 회사가 작성·편집한 산출물

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 단, 부정이용 방지를 위해 부정이용 기록은 탈퇴 후 1년간 보관 후 파기

2. 결제·청약철회 등 거래 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)

4. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)

5. 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (동법)

6. 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

7. 콘텐츠 데이터: 회원이 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 30일간 복구 가능 상태로 유지 후 영구 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 결제 처리 등을 위해 위탁이 필요한 경우는 제5조(처리위탁)를 따릅니다.

5. 개인정보 처리위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

해외 위탁의 경우 표준계약조항(SCC; Standard Contractual Clauses) 또는 동등한 보호 수준의 계약을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시의 책임부담 등을 명시하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제 요구

4. 처리정지 요구

5. 동의 철회

권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

회원은 서비스 내 [설정] > [계정] > [회원 탈퇴]에서 직접 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

2. 정기적인 자체 감사 실시

3. 개인정보의 암호화: 비밀번호는 일방향 해시 알고리즘으로 저장하며, 통신은 TLS 1.2 이상의 암호화 채널을 사용합니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 침입차단 시스템, 정기적 보안 업데이트, 보안 감사

5. 개인정보에 대한 접근 제한: 권한 부여·변경·말소 절차, 비인가자 접근통제

9. 쿠키 및 자동수집 정보의 운영

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트에 대한 접속 빈도, 방문 시간 등 분석, 보안 접속, 인기 검색어 분석 등

2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 김동찬

직책: 대표이사

연락처: privacy@rebound.io.kr / 02-2268-3382

11. 권익침해 구제 방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026-05-15부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 이용자의 권리·의무에 중요한 변경이 있을 경우에는 30일 전에 고지하고 가입 시 등록한 이메일로 개별 통지합니다.